2026 云栖大会 MaaS & Agent 主论坛会议纪要

本论坛围绕「创造 Token、成就 Agent、交付生产力」主线，全面呈现阿里巴巴从模型内核到产业生产力的 MaaS 战略图景。AI 正从「模型规格与单点能力的竞赛」，迈向「智能体规模化应用」的新阶段。

一、文征｜《千问 AI 平台：让智能投入生产》

身份：阿里巴巴集团战略副总裁、ATH 事业群 MaaS 业务线总裁

核心观点

• AI 仍处于非常早期阶段，用户覆盖、场景渗透、算力规模均有巨大增长空间
• 提出「智能价值密度」概念：由单任务价值、Token 生产效率、单 Token 能力共同决定
• 过去一年，阿里云 MaaS 平台服务的客户数增长 6 倍

关键数据 / 投入承诺

• 预计到 2032 年，阿里云运营的算力规模将超过 20 GW
• 支撑从芯片、AI 基础设施，到千问大模型、模型服务、Agent 工具和 AI 原生应用的完整 AI 体系

千问 AI 平台全面升级（围绕 Agent）

1. 模型服务层面：以 "First and Best" 原则，支持全球一流的自研和开放模型第一时间上线。

2. 针对 Agent 负载的性能突破：

• 通过 FlashBoot、UniScheduler等能力调度异构算力
• 模型弹性启动时间由 1200 秒 → 70 秒
• 1 分钟内可拉起 1 万个 Pods
• 首 Token 延迟降低 38%
• Prompt Caching
  成本最高节省 95%
• 提供 99.9% 生产级 SLA、十亿级单客户峰值 TPM、CMaaS 机密推理服务

3. Agent 服务层面：发布 Agent Studio企业级全栈 Agent 服务平台。

• 任务自动路由选择模型，24 小时不间断托管运行
• 支持企业内知识数据 + 外部软件服务接入
• 推出 Agent 自进化引擎：运行观测、AI 评测器、AI 优化器、自动验证

4. 行业 AI 解决方案：发布 API 优速模式、千问 AI 座舱解决方案等。

平台的价值不是定义所有应用，而是让更多应用生长出来。

二、丁宇｜《全新 Qoder：不止编程，无限创造》

身份：阿里巴巴 ATH 事业群副总裁、Qoder 产品线总裁

核心观点

• Coding Agent 正在跳出传统交互边界
  ，渗透到电脑、手机、智能设备与云端网络
• 重构了数字世界的生产力与生产关系
• Qoder 不止于「代码生成」，而是构建覆盖研发、办公、企业运营的全链路 AI 解决方案

Qoder 产品家族五大维度升级

技术底座：发布 Qoder CLI 1.0

• 内置旗舰级 Coding Agent 能力
• 支撑插件体系、IDE 工具、QoderWork、QoderWake 等全产品线

四大核心能力升级：

• 任务编排升级
  ：自动拆分复杂任务、并行执行多智能体、手机端远程管理
• 全域集成升级
  ：内置多款适配模型、提供 Headless / ACP / SDK 三种集成模式
• 能力扩展升级
  ：Skill 沉淀行业最佳实践、Plugin 封装通用扩展能力
• 自治能力升级
  ：双模式运行机制（优乐模式全自动 + Auto 模式AI 风险判定）

三、陈宇森｜《千问办公：Context Is All You Need》

身份：阿里巴巴集团副总裁、千问办公 CEO

核心观点

• 千问办公是业内首个企业级 Agent 产品
• 提出 「Context is All You Need」命题
• 痛点诊断：模型和 Agent 能力变强，个人办公效率提升，但组织生产力未线性提升——核心原因是 Agent 无法深入业务工作流
• 企业级 Agent 要满足三要素：懂业务、像人一样在企业内协同、任务执行有边界且可追溯

重磅发布｜企业上下文（Enterprise Context）

• 首款企业级 Agent 基础设施产品
• 核心能力：

  • 数据压缩 + 结构化处理
    ：内置专属模型，以极低 Token 成本处理数据
  • 动态匹配
    ：随业务变化实时更新，让 Agent 基于最新真实情况作判断
  • 打通 IM 软件

两大配套功能

• 协作功能
  ：搭建协作空间，实现「人与人、人与 Agent、Agent 与 Agent」协同作业
• 应用功能
  ：支持业务系统接入，原生叠加 Agent 能力

安全中心

• 沙箱划定运行边界、高风险操作拦截、操作审计回溯
• 结合钉钉安全体系，落实最小权限、敏感信息识别、全程审计

落地案例

• 古茗茶饮
  ：将飞书文档、知识库、答疑群、培训日程整理成「门店运营知识空间」，支撑近万名一线员工
• 富立卡物流
  ：销售团队每人每天处理 300+ 询盘，部署查询、报价、合同三个数字员工

现场签约：益海嘉里金龙鱼、一汽丰田、方达律师事务所、传化集团、中国数联、泽大律师事务所、横店东磁、国邦医药等头部企业宣布接入。

五、许主洪｜《Qwen Intelligence 手机智能解决方案》

身份：阿里巴巴 ATH 事业群副总裁、Token Foundry Qwen 手机智能负责人（前新加坡国立大学教授，2025 年加入阿里）

核心判断

• 手机是用户走进真实世界的第一入口，大量上下文沉淀在手机中
• 当前手机助手付费率仍较低，本质是智能化程度不够
• AI 手机在用户使用时长、交互频次、任务深度、付费意愿上都将迎来爆发式增长

Agent 手机三阶段演进

Qwen Intelligence 正式开启公测

• ToB 产品
  ：面向下一代 AI 手机智能的模型与 Agent 解决方案
• 明确边界：「不做手机硬件」
  ，只做三类核心价值

  • 底层：基于 Qwen 大模型、专为手机场景深度定制的智能底座
  • 中间层：全栈产品化平台，支持模块化按需组合
  • 上层：高价值垂直场景解决方案

首发三套解决方案（均达行业 SOTA 水平）

① MobilePlannerAgent（手机大脑）

• 负责智能规划、任务拆解、工具编排、动态调整
• 两大核心技术：「模型 × Harness 协同演进」+ 「双层记忆」

② Mobile-UseAgent（执行操作）

• 「API 优先 + GUI 兜底」混合操作模式
• 三层安全管控：违法/高风险直接拒绝；关键决策交还用户；遵守平台规则

③ MobileCreativeAgent（影像创作）

• 生成过程从 100 步压缩到 8 步
• 首图生成只需 3 秒，相对竞品平均提速 2 倍

首发落地：9 月 28 日发布的荣耀新机 Magic9为搭载 Qwen Intelligence 的首款正式机型，荣耀 RobotPhone同步支持。

六、郑嗣寿｜《千问 Personal Agent》

身份：千问产品负责人

核心数据

• 3 亿用户
  正在接入 Personal Agent
• 开放平台覆盖 20+个垂直领域
• 申请入驻伙伴超过 1000 家

Personal Agent 三大特征

• 持续
  ：不靠每次唤醒启动，在用户授权下自动沉淀行为轨迹
• 专属
  ：通过 Qwen3.8 系列模型时序记忆模块自动建模，越用越懂用户
• 生长
  ：在上下文交互中持续调优与进化

重要发现

在处理理财、健康、生活等复杂需求时，超 60% 的用户会进一步转向工作助理。千问通过动态调节的 Harness，可为每位用户节省 40% 的 Token 消耗。

七、宋刚｜千问 AI 硬件发布

身份：千问 AI 硬件总经理

• 千问 AI 眼镜 N1 / N1 Pro
  ：5000 万像素传感器，支持第一视角拍摄，N1 Pro 支持眼动追踪和虹膜支付
• 千问 AI 耳夹式耳机
  ：结合 Bose 调音与 AI 助理能力，支持面对面翻译、AI 听记、语音办事

发售节奏：9 月 22 日同步开启线上预约，10 月 13 日现货发售。

关键数据汇总

• MaaS 平台服务客户数：过去一年增长 6 倍
• 模型弹性启动时间：1200s → 70s
• 1 分钟可拉起 Pods：1 万个
• 首 Token 延迟：降低 38%
• Prompt Caching 成本：最高节省 95%
• Personal Agent 用户数：3 亿
• 开放平台覆盖领域：20+
• 理财场景 Harness 优化：回复效果提升 20%
• 用户从生活转向工作助理比例：超 60%
• Harness 节省 Token 消耗：40%
• 影像生成步骤压缩：100 步 → 8 步
• 首图生成速度：3 秒（提速 2 倍）
• 阿里云 2032 年算力目标：超 20 GW

论坛主线逻辑

从基座能力（千问 AI 平台）→ 产品落地（Qoder、千问办公、Qwen Intelligence）→ 行业结合（古茗、富立卡、荣耀 Magic9）→ 生态繁荣（伙伴激励计划），完整走通 Agentic 时代的 MaaS 战略路径。