AI重塑价值，2026中国企业培训行业发展前景调研报告

企业培训行业已持续多年低迷态势，并在2024年首次出现不景气状态。调研分析显示，2025年企业培训行业依然不景气，已进入深度盘整期。

2025年行业即期景气指数为79.5，连续第五年低于100，仅14.3%的受访者认为2025年培训行业“总体较好”，直观感受严峻，表明行业整体仍处于不景气区间。2026年预期信心指数从近年低点微弱反弹至106.8，显示悲观情绪有所缓和，也预示着培训市场正从单纯的悲观转向对结构性机会的审慎关注，行业景气度有望在持续探底后企稳回升。

企业培训行业的现状与宏观经济形势显示出较高的一致性。根据国家统计局公布信息，2025年1—11月全国规模以上工业企业利润同比增长0.1%，也是在过往3年持续下降的趋势下有所扭转。但国际形势与工业结构调整等压力仍然存在，培训行业的发展空间不可避免会受此影响。

这表明，尽管当前已出现小幅回升，行业信心的修复仍将是一个缓慢且高度依赖经济大环境的过程，培训行业的从业人员在对未来的发展保有信心的同时，也需要保持一份审慎。

在经营压力的影响下，企业培训预算的使用变得更为审慎，呈现出“总量控制、结构内化、效率优先”的特征。2025年29.4%的企业的培训经费使用率不足60%，超过半数（51.5%）的企业使用率低于80%。

从投入结构看，企业的资源更多向内部倾斜，培训经费中内部成本占比达47.6%，显著高于供应商费用（32.9%）。同时，人均培训费用及人均培训学时延续了2024年双降的趋势，“控制内部成本，提高人效”成为企业与机构的共同策略。

这三重数据共同印证了企业培训正从一项常规职能性开支，向必须证明其业务投资回报率（ROI）的精准投资演变。越来越多的企业将只为能直接解决业务痛点或能带来关键竞争力的学习项目买单。

AI在企业培训领域的应用呈现出“广度与深度严重失衡” 的矛盾特征。作为效率工具，AI已近乎普及，高达77.6%的从业者使用AI进行办公文案生成，73.9%用于课程内容开发。然而，在涉及培训价值链核心环节时，如知识管理和智能陪练的AI应用率大幅降低。

对于AI在企业培训中的应用阶段，79.4%的企业均处于“观望探索”或“局部试点”阶段，仅7.4%受访者认为所在企业的AI已经融入培训体系或业务流程中，开始触及系统融合的阶段。

而且对于AI在培训中的应用效果评价中，仅1.5% 认为“超出预期，显著提升效率”，25.0% 认为“未达预期，效果不明显”，还有30.88% 尚未开始实质性应用。表明当前AI应用虽已起步，但多数企业尚未体验到显著的效能突破，仍处于价值验证期。

阻碍企业将AI深度应用到培训或业务中的主要障碍在于对数据安全（68.9%担忧）、生成质量（65.2%担忧）及知识产权（50.3%）的顾虑。这揭示出AI作为效率工具已被广泛接纳，但作为“可信赖的教学与评估主体”仍面临巨大信任瓶颈，其应用多停留于外围辅助水平，要触及培训价值链的核心，还有不少障碍需要跨越。

调查显示，2025年平均每位专职培训管理员服务员工数约为600人，比上年增长8%，培训管理人效相对较高。

一是AI大规模渗透到最耗时的事务性、创造性工作中，直接解放了培训管理者的基础工作时间，使其能够将精力转向更高价值的活动，这为人效提升提供了技术基础。

二是企业持续投资于内部培训能力建设，意味着培训团队被期望承担更多内容生产、交付和运营的直接职责，而非单纯采购。这要求团队必须具备更高的人均产出能力。当然还有一部分企业裁减、分流部分培训人员，但培训基本工作量并未减少的因素。

虽然人效提升了，但培训管理者的工作压力普遍加大。调查显示，几乎一半的培训管理者每周加班超过5小时，高强度加班成为培训行业普遍现象，即使是工作相对稳定的国企也是非常“卷”。

一方面是因为培训计划频繁调整与资源持续压缩，大大增加了工作的不确定性和协调难度，带来持续的运营压力。另一方面是工作内容与要求的复杂度与期望值飙升，培训管理者既要做好繁杂的培训日常工作，更要紧贴业务支持战略发展。