案例｜国投集团用“游戏化+AI”重构新员工培训，让00后从“被动听”变“主动玩”

关键词：Z世代员工培养 游戏化机制 AI赋能

文｜侯新培 国投运营中心培训总监

编辑｜程卿麟

本文共3587字，预计阅读时间5分钟。

国投集团自1995年成立以来，一直肩负在关键行业和重要领域发挥引领作用的使命。当前，集团正处于加速数字化转型的关键阶段，致力于打造世界一流资本投资公司。这一战略推进，对组织能力与人才结构提出了全新要求——员工作为战略落地的执行者，必须具备与数字化时代匹配的思维与技能。其中，新员工是集团未来发展的重要支撑力量，其AI应用能力、数据素养与业务创新能力，直接关系到数字化转型的深度与广度。因此，从入口端就对新员工开展系统性的数字化能力培养，成为支撑集团战略落地的关键一环。

在这一背景下，人才结构的代际变化也对培养模式提出了新的挑战。当前，以“00后”为主体的Z世代员工已逐步成为职场新力量。他们是数字时代的“原住民”，成长于移动互联网环境，习惯通过智能化、碎片化、社交化的方式获取信息与知识，并对传统单向灌输式培训兴趣索然，更加期待个性化、高互动、强体验的学习过程。在这样的背景下，如何构建契合其学习习惯、能够激发内在驱动力的培训方案，成为人才发展工作必须回应的重要问题。

在传统的培训模式暴露出诸多短板的情况下，我们引入AI技术，打造“数据驱动+沉浸互动”的学习模式，更精准地匹配Z世代新员工的个性化学习需求，从而提升整体学习体验与投入度。同时，通过将线上学习的灵活性与个性化优势，与线下学习的深度互动与协作性有机融合，我们对Z世代员工的培养真正实现了“1+1>2”的学习效果。

我们将前沿的学习理论与人工智能技术深度融合，围绕Z世代新员工，在培训内容与运营等层面实现系统性创新。该解决方案不再停留于单一维度的优化，而是基于混合式学习、体验式学习、游戏化及人工智能等理念，构建起一套立体化、智慧化的综合赋能体系。

首先，新员工将通过数字化学习平台开展为期4周的线上学习，内容涵盖“政治素质、企业文化、职业素养、专业能力”四大模块，帮助初步建立对集团整体运作及AI应用的认知基础。该阶段支持灵活安排学习时间与节奏，既提升了学习自主性，也更契合Z世代偏好碎片化学习与自我掌控节奏的特点。

在运营设计上，通过一系列高参与感、强互动性的活动，我们帮助新员工在正式培训前提前熟悉环境、建立连接并进入学习状态。同时，也为Z世代新员工提供更自然的表达出口，在降低社交压力的同时逐步建立情绪连接与角色认知，为线下培训营造更开放、融洽的氛围奠定基础。

数字人新声速递

新员工借助数字人播报平台（即梦AI的数字人视频功能），输入自我介绍文本并选择虚拟形象，快速生成一段生动的自我介绍视频。围绕“我是谁、我来自哪里、我对培训的期待”等内容进行表达，增强彼此熟识感。

虚拟形象猜猜乐

学员上传个人照片，通过AI绘画工具（如文心一言的“智慧绘图”）生成动漫等风格的专属虚拟形象，同时，在社群中发起“猜猜我是谁”的破冰互动，提升参与度与趣味体验。

学员虚拟形象示例

性格测试

Z世代普遍对自我探索与标签化表达具有较高兴趣，也更习惯通过网络社交建立联系。基于此，学员可通过AI智能体平台（如豆包或扣子空间）完成性格测试，并在社群中分享结果，寻找“同频”伙伴。

开营倒计时弹幕墙

自线下集训开营倒计时三天起，每日开展“你的未来发言”接龙活动，如“我想在公司成为……”。运营人员借助AI海报工具（如即梦AI）将精选内容生成电子弹幕海报，并在社群发布，持续营造期待感与参与氛围。通过将个体表达转化为可视化集体内容，也更容易激发Z世代新员工对“被看见”的心理需求，从而不断强化参与热度与情绪投入。

在完成线上学习后，新员工将进入为期4天的线下集训阶段，包括2天户外拓展与2天集团内部课程及活动。这一环节不仅是对前期学习内容的承接与深化，更是推动知识内化与能力跃迁的关键阶段。整体设计将理论学习、技能训练、团队建设、企业文化与AI元素有机融合，通过高强度团队拓展、互动式工作坊、案例研讨与成果汇报等形式，强化沉浸式体验与即时反馈，使学习过程更具参与感与真实感，也更契合Z世代新员工偏好参与度高、反馈及时、场景贴近实际的学习特点。在此过程中，学员能够在模拟及真实业务场景中，将线上所学转化为可执行的行动路径，逐步实现学以致用。

基于挑战驱动的拓展训练设计

在拓展训练中，项目创新性引入体验式学习设计。相较于传统单向灌输，Z世代更倾向于在参与中学习，在反馈中迭代：他们拒绝被动接受信息，更渴望通过亲身投入获得理解；不适应枯燥重复的训练方式，更偏好具有即时反馈与挑战感的任务情境；同时也不再满足于单一竞争，而是更加重视互动过程中的连接感与团队协作。由此，项目将学习机制转化为“线上发布任务、线下完成挑战”的闭环路径，并将任务深度嵌入线下空间，融入剧情化推进方式，调动视觉、听觉与行动等多重感官参与，使学习过程更具沉浸感。

例如，在集训过程中，学员将亲身参与“赏金猎人”“超级过山车”等拓展项目，在充满挑战与不确定性的团队任务中协同推进目标。这不仅让学员获得第一手的实践经验，也促使其在真实互动中产生更自然的行为反应与协作模式。

赏金猎人 该项目以任务解密与资源争夺为核心，构建了一场融合角色扮演、策略博弈与团队协作的沉浸式实战模拟，强调目标导向与动态决策。参与者化身“赏金猎人”，在模拟场景中通过解谜、谈判与竞争获取积分或“赏金”。相较于单一讲授式学习，这种以完成挑战为驱动的活动设计，能够有效激活Z世代学员的好奇心与参与热情。

超级过山车  “超级过山车”是一项通过团队协作设计、搭建并运行创意轨道模型，激发创新思维与跨部门协作能力的沉浸式团队挑战活动。项目以完成过山车轨道为载体，重点培养团队创造力、分工协作与资源整合能力。这种强调动手参与、共同创造与即时验证的任务形式，更容易调动Z世代新员工的投入感，使其在互动中建立对团队角色与协作机制的直观理解。

游戏化机制点燃热情

为进一步强化学习过程中的持续投入，我们在线下阶段构建了以“竞赛”“闯关”等为主要形式的游戏化活动机制，从而增强学员黏性与学习内驱力。

团队竞赛模式 拓展活动以小组为单位展开对抗，如“赏金猎人”的财富值比拼、“超级过山车”的设计方案评选等，将学习任务转化为具象的竞赛场景，有效强化学员的拼搏意识、体验感与进取心。最终，获胜团队可获得荣誉称号与相应奖励，在增强团队协作意识的同时，也让集体荣誉感成为推动学习的重要动力。

挑战关卡机制 此外，学习任务被整体设计为一系列“挑战关卡”。例如，线下拓展训练“魔力音箱”是一场通过创意音律协作与节奏互动挑战，激发团队默契与情感共鸣的沉浸式音乐团建活动。这一设计在方法上刻意弱化传统“培训感”——相较于被动接受枯燥的单向输出，Z世代更倾向于在互动中表达自我。

多元主题活动促进学用转化

在运营线下活动时，我们基于集团数字化转型战略和对Z世代新员工学习习惯的分析，将线上培养的熟悉度与热烈氛围延续到线下。通过AI技术应用和团队协作设计，进一步强化个性化表达与社交化分享的学习场景，使学习从线性流程转向更开放、灵活的共创模式，有效提升培训的参与度、趣味性与科技感。

共创队旗 在破冰环节，各小组借助大语言模型（如DeepSeek）进行头脑风暴，构思队名与口号；同时使用AI Logo设计工具（如标小智），输入关键词生成团队Logo，制作成队旗进行展示。对于更习惯通过视觉化与符号化表达自我的Z世代而言，这一方式更有利于释放创意表达，展现团队的个性与想象力。

共享学习成果 AI学习笔记与收获展示：每天课程结束后，学员使用AI思维导图工具（如讯飞智文）将核心收获转化为结构化内容，并借助Canva生成可视化海报，在社群或课堂中进行分享展示。这种方式让学习从“个人沉淀”转向“互动分享”，在更轻松的交流氛围中实现知识的流动与共建。

创作企业文化海报 围绕“数字化转型”“AI赋能创新”等主题，小组先进行讨论并提炼关键词，随后借助AI绘画工具（如文心一言）生成体现团队理解的企业文化艺术海报。通过将抽象的文化理念转化为可视化创作内容，推动Z世代新员工在参与生成的过程中建立理解，而非停留于被动接收。这一过程也有助于其在创意性表达中，逐步形成对公司文化的认同。

鼓励主动实践 Z世代普遍更强调工作的意义感与价值创造，反感被动接受指令、重复执行的“螺丝钉式”角色，更倾向于在任务中拥有自主决策空间与结果掌控感。因此，在结业汇报准备阶段，我们将主动权交还给学员，由其自主使用AI搜索引擎（如秘塔AI）获取资料，并运用AI演示文稿工具（如Kimi）快速生成汇报框架。同时，借助AI工具进行文案润色与PPT美化，在提升汇报效率与呈现质量的同时，也让学员在“自行发现问题—制定方案—优化表达”的过程中完成对成果的主动建构与整合。

集团以“AI+培训”为核心，通过全链路创新实践，围绕Z世代新员工的群体特征展开系统设计。在充分回应其对个性表达、互动协作等偏好的基础上，不仅显著提升了学习体验与参与深度，也有效激发了其内在驱动力与创新潜能。这一探索不仅推动了培训模式向更智能、更开放、更具体验感的方向演进，也为企业吸引与留住优秀年轻人才奠定了坚实基础。