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【创·故事】曾供职互联网大厂9年,他瞄准AI培训创业,90%客户自动上门

📍 上海 · 线上 | 🗓 02-28 周六 09:00 | 🏫 软件谷创新创业服务中心
⭐ 60质量分
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课程概览

AI培训创业,90%客户自动上门

🗓 时间02-28 周六 09:00
📍 地点线上
👥 适合企业培训负责人、销售或服务岗员工、对AI培训感兴趣的人士
👨‍🏫 讲师徐乔
🎯 你将收获
  • AI数字人实战培训效果显著
  • 解决传统培训痛点
  • 90%客户主动上门
  • 高效、可量化实战培训
  • AI赋能一线员工成长
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课程内容

  1. 徐乔的创业经历
  2. AI培训痛点分析
  3. 智师益友平台介绍
  4. AI数字人实战培训
  5. 客户案例分享

课程详情

2023年,徐乔向美团递出辞呈时,他已是在公司待了9年的区域市场总监,收入颇高。

但他没有过多犹豫,而是坚定选择带着攒下的积蓄一头扎进AI培训赛道

9年美团生涯,徐乔一步步成长为管理多家子公司和数百人规模的销售团队负责人。但最让他头疼不是KPI压力,而是每年重复上百场的“新兵训练营”。

在传统的企业培训场景中,新员工入职往往意味着一连串冗长的PPT讲解、线下集中授课和模糊不清的学习反馈。管理者很难判断员工是否真正掌握了销售话术、客户服务技巧或产品知识——直到他们在真实客户面前“翻车”。

这也正是中国无数企业销售或服务板块的集体痛点:传统培训依赖“师傅带徒弟”,成本高昂且效果难测;线上录播课学完就忘,无法还原真实应用场景。

针对这样的痛点,徐乔在2024年初注册成立“得像科技”上海公司,旗下品牌“智师益友”给出了一个让行业惊喜的解法——用AI数字人1:1还原真实销售场景,新员工不用等PPT“灌输”,直接和“客户”实战,系统实时从语速、表情、话术逻辑等多个维度打分,帮员工快速掌握销售技能。

产品推出后,徐乔很快拿下了与小米的合作,得到了达能集团、老板电器、上汽集团、smart、三一重工等多家500强企业积极的试用反馈。成立不到2年时间,公司90%的客户都是主动找上门寻求合作。

江苏90后做AI培训 90%客户自动上门

1991年出生在连云港的徐乔,曾在苏州大学就读工商管理专业。

打小时候起,徐乔就对商业展现出超越同龄人的兴趣和敏锐。在别人或许还在对未来感到迷茫时,他很早就在心里定下了清晰的人生规划,创业是其中举足轻重的部分。

大学时光,对徐乔而言,是实践与探索并重的宝贵时期。他不甘于只是理论上的学习,而是选择了一条更为直接的道路——开设校园打印店,亲自下场体验商业的脉搏。

从小打印店的升级换代,拓展至文化会展类传媒公司,徐乔迅速找到商业的感觉,越来越得心应手。

2015年,为了积蓄更大的创业动能,他加入正处于爆发期的美团。彼时,美团外卖刚刚上线,全国攻城略地,战火正酣。徐乔一头扎进这场战役,一路晋升,最终成为区域市场总监,带领数百人的团队,管理数家子公司。

九年时间,他见证了无数新员工因培训不到位而在前线“折戟”,也亲历了企业内训的低效与高成本。

“有时候花几万块请的讲师,讲一天课,员工记不住、用不上。更麻烦的是,没人知道谁真的学会了。”徐乔回忆,“销售是个高度依赖实战能力的工作,光听不练,等于没学。”

2022年底,AI大模型浪潮席卷全球。徐乔敏锐地意识到:这或许是解决培训痛点的关键工具。他开始深入研究AI的最新技术能力和边界,并构思自己新的创业计划。

最初,他尝试切入“AI+餐饮”赛道,设想用AI优化餐厅运营。但经过一段时间的市场验证,他果断放弃——“这个行业还是偏‘重’”。

转机出现在一次与投资人的共创会上。双方一致认为,基于过往工作沉淀,创业方向更应聚焦在“用AI的能力更高效赋能一线员工成长”上。

2024年初,徐乔获得数百万元投资后,开始聚焦“AI+企业培训”,推出“智师益友”平台。凭借在美团积累的行业资源和对销售流程的深刻理解,“智师益友”平台很快成型,这是一款企业级智能AI教练解决方案,基于AI多模态培训Agent构建。它集成训战、出题、学伴等核心功能,通过“数据-模型-场景”技术体系,为企业与个人提供高效、可量化的实战培训。

令徐乔意外的是,几乎没做市场推广,第一批客户就主动找上门。“至今,公司90%的客户都是主动找来或朋友介绍而来,我们自己主动开发的客户只占10%”。

“这种口碑裂变在B2B领域很罕见”,徐乔分析原因,“因为销售或者服务岗的员工培训,其难度和低效现状是共通的,而AI数字人实战对练不仅培训效果肉眼可见,而且可以完美解决传统方式带来的低频次、高成本问题”。

实战化AI培训 新员工业绩提升200%+

徐乔介绍,智师益友的核心产品——AI培训一体化管理平台,并非简单的课程播放器或题库系统,而是一个“可交互、可反馈、可进化的智能训练场”

其底层逻辑为:把真实工作场景搬进AI系统,让员工在实战化对练中不断“打怪升级”,直到完全掌握相关知识和技能。

这套系统乍听起来复杂,实际却非常清晰易用。其核心环节包括AI智能建课、AI数字人对练、AI多维度智能评估。

由于智师益友内置了丰富的智能体和算法模型可供选择,客户可轻松实现“10分钟智能建课”:只需上传相关资料,设置好对练场景和评分模型,一个“不知疲倦”,随时随地开始授课的AI教练便轻松上线。

课程建立后,管理员可以一键下发学习任务给特定员工,实现培训内容快速部署和更新。而学员则拥有充分的个性化空间:不仅可以自主安排合适的时间、选择合适的设备接入,还可以个性化的选择对练数字人形象/声音等,增强学习体验、提高学习效果。

更关键的是,为了帮助学员和管理者准确掌握学习效果,系统可以结合人脸识别技术和语音识别技术,实时评估学习情况,生成智能报告,提供针对性改进建议。

此外,系统还可以作为企业AI智能助手,基于企业AI知识库,提供快捷、精准的智能问答服务,帮助员工提升知识获取效率。

徐乔结合小米零售店的合作场景介绍:小米3C数码销售门店,存在产品迭代周期短、产品SKU数量和产品细节特征多、一线门店员工流失率高、新人培训周期长等核心痛点,而基于得像科技的智师益友,可快速部署“AI智能教练”来对产品性能细节进行培训,确保员工记得住;员工通过AI模拟真实客户进行对话交流,帮助员工在实验演练的环境中提升实战能力。

“对客户而言,效果是立竿见影的”。徐乔表示,小米零售店场景下,智师益友可使员工培训合格率提升至90%,门店销售额提升到30%,其中新人销售额甚至能提升至150%-200%,新员工适岗市场降低50%。

目前“智师益友”已经形成了“AI场景建模训练”“标杆门店方案试点”“跨部门多方案试点”“多家门店试点”“全面推广至所有门店”的标准化交付体系,客户可以选择按用户规模和使用时长两种采购方式。

AI时代下的OPC:

好奇心、执行力与技术认知

2025年11月,OPC概念在江苏提出以后,迅速掀起一轮热潮。

11月26日,中国(南京)软件谷在第一时间于“AI·镜界—南京人工智能生态街区”中为AI企业量身打造了“质能·工坊”OPC社区,并与首批12家入驻企业集中签约,而徐乔正是其中OPC创业典型之一。

12月,徐乔正式在软件谷设立南京得像科技有限公司,并为其赋予“总部”定位。

毕业十多年,长期在外省工作,徐乔这位连云港90后终于又回到了江苏,开启AI领域创业新征程,恰好赶上了江苏的OPC热潮。

作为AI时代OPC赛道的弄潮儿之一,徐乔眼中的OPC时代创业有几个关键要点:

首先,创始人要有充足的好奇心,去发现真正的痛点。“不要被技术带着走。AI很酷,但用户不会为技术买单,只为解决问题买单。”徐乔认为,除了那些“未被满足的需求”,还有很多机会其实就藏在“虽然已有解决方案,却总是让你每天皱眉头的地方”。

其次,要有强大的执行力。“因为AI时代,探索和尝试的门槛正变得越来越低,这也意味着激烈的竞争”。徐乔坦言,“所以OPC创业者必须‘快’,快速试错、快速迭代、快速完成商业模式验证”。

尽管目前在“AI+企业培训”赛道,得像科技不是唯一的玩家,但徐乔依然充满信心:“在销售和服务人员的培训领域,我们是全国最早专注‘AI大模型+数字人+向量知识库技术’进行实战化演训的企业之一,并且已经具备可观的客户案例和成熟的交付能力”。而AI时代的竞争壁垒,恰恰体现在应用场景中实际解决问题的能力。

“当然,对AI技术能力和边界的认知也是OPC创业的关键”。徐乔补充道,“很多人觉得AI时代创业就是堆砌技术参数,但真正能活下来的OPC,往往对技术边界有清醒认知”。OPC创业者必须清楚:今天大模型的能力边界在哪里,哪些场景能落地,哪些还只是概念。

采访进行时,徐乔的团队入驻南京软件谷“质能·工坊”OPC社区仅月余,发展势头却远超预期,在业务拓展和融资方面进展顺利。

得益于软件谷内南京人工智能生态街区丰富的技术沙龙、产业对接会与资源整合活动,得像科技迅速与多家南京本地企业达成合作意向,业务推进效率显著提升。

这种“开局即加速”的顺利,既源于软件谷OPC社区为AI初创企业提供的专业背书,更离不开软件谷独特的商业生态与人文环境:这里既有前沿的产业氛围,又有宜居底蕴,为创业者提供了理想的工作与生活平衡。

徐乔坦言,选择软件谷不仅是战略布局,更是对“AI+企业培训”赛道长期价值的笃定。他透露,公司正与投资机构深入洽谈,预计很快将顺利拿下千万级新融资,进一步扩大技术研发与市场覆盖。

在这片AI创新的沃土上,徐乔与团队正以“OPC模式”的敏捷与专注,书写着AI赋能企业成长的下一章。

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地址:南京市雨花台区宁双路19号云密城L栋1楼

拟稿:科技创新部、创客公社

编辑:窦玉婷

校对:许瑾文

责编:邵川川

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